Tindakan yang terblokir dapat disebabkan oleh paket Anda, kredit yang habis, koneksi yang belum tersedia, izin workspace, input yang tidak valid, atau error layanan sementara. Temukan penyebabnya sebelum mencoba lagi agar tidak mengulangi tindakan berbayar.
Gejala
Kontrol dinonaktifkan, dialog paket terbuka, permintaan mengembalikan 403, atau hasil berhenti pada keadaan kosong.
Cara mendiagnosis dan memperbaikinya
- Buka Settings → Billing & Usage dan catat meter produk, informasi reset, serta paket yang terlihat.
- Periksa peran Anda di workspace dan apakah tindakan tersebut dibatasi untuk owner atau admin.
- Pastikan koneksi yang diperlukan tersedia, misalnya akun pengiriman, kalender, integrasi CRM, atau tujuan webhook.
- Periksa status record: diarsipkan, sudah diperkaya, sudah berada dalam campaign, pending, tidak valid, atau diblokir oleh aturan list.
- Perbaiki prasyarat lalu coba sekali lagi. Untuk tindakan massal, konfirmasi hasil pertama sebelum memulai seluruh batch.
Kredit, reveal, pengiriman, resolusi visitor, dan penggunaan API dapat dihitung secara terpisah. Pengiriman juga dapat dibatasi oleh ramp akun, batas harian campaign, batas pengiriman perusahaan, atau jadwal.
Cara memverifikasi
Tindakan seharusnya menampilkan status memuat lalu hasil, keadaan kosong yang jelas, atau pesan penyiapan. Jika masih gagal, simpan kode error yang sudah disamarkan, route, waktu, peran workspace, dan jenis record untuk dukungan. Jangan pernah membagikan key, cookie, password, atau export privat.
Diagnosis penggunaan
- Buka tampilan penggunaan atau billing yang ditampilkan workspace dan catat saldo, periode, serta informasi reset saat ini.
- Identifikasi tindakan yang menghabiskan kapasitas: reveal, enrichment, pencarian trade, resolusi visitor, permintaan API, atau pengiriman.
- Periksa apakah tindakan diblokir oleh kredit, entitlement paket, role, batas sender, atau batas campaign.
- Hentikan retry yang duplikat, perbaiki audience atau request yang mendasari, lalu coba satu record ketika kapasitas tersedia.
- Verifikasi saldo dan status tindakan setelah retry.
Pesan batas penggunaan berbeda dari kegagalan provider. Catat kode yang terlihat dan jenis batas agar administrator dapat memilih perubahan kapasitas atau izin yang tepat.