Analytics menunjukkan apa yang terjadi setelah campaign dikonfigurasi. Delivery test membantu memeriksa apakah sender mencapai inbox yang diharapkan. Nilai nol atau keadaan kosong dapat normal jika belum ada aktivitas yang eligible.
Meninjau campaign analytics
- Buka Analytics dari navigasi kiri untuk laporan workspace, atau buka campaign dan pilih Analytics.
- Pilih date range dari date control.
- Bandingkan metric sent, delivered, bounced, opened, clicked, replied, positive, dan opportunity yang tersedia.
- Segmentasikan berdasarkan campaign, sender, atau status jika tersedia.
- Buka lead terkait atau thread Unibox sebelum memutuskan bahwa metric perlu tindakan.
Date menu mengubah reporting window, bukan schedule campaign. Metric nol dapat berarti tidak ada pengiriman pada range tersebut; itu tidak selalu berarti outage.
Menjalankan delivery atau inbox-placement test
- Buka Inbox Placement atau area delivery-test.
- Pilih Create test.
- Pilih sender/account dan konfigurasi test yang ditampilkan modal.
- Konfirmasi penerima dan test addresses sebelum submit.
- Mulai test dan tunggu hasil; test list kosong bukan hasil lulus.
- Tinjau placement, failure, response provider, dan sender yang diuji sebelum menaikkan volume campaign.
Troubleshooting
- Analytics kosong: verifikasi date range, campaign, timezone account, dan apakah pengiriman terjadi.
- Open rate tidak wajar: periksa tracking, text-only delivery, privacy protection, dan denominator.
- Delivery test gagal: konfirmasi sender authorization, test addresses, DNS/provider setting, dan status test.
- Campaign dan analytics berbeda: periksa date range, historical opportunity, atau aturan lead-status yang berbeda.
Setelah itu
Gunakan informasi untuk menyesuaikan audience, sender health, schedule, atau kualitas pesan. Jangan menaikkan volume hanya karena metric tampak positif; periksa reply, bounce, dan status provider terlebih dahulu.
Panduan field analytics
| Area | Yang ditampilkan | Tindakan review |
|---|---|---|
| Date range | Reporting window pada card dan table. | Pilih range yang mencakup waktu send atau test. |
| Campaign | Campaign atau draft yang dianalisis. | Konfirmasi audience dan sender sebelum membandingkan metric. |
| Delivery metrics | Nilai queued, sent, delivered, bounced, opened, clicked, replied, dan opportunity bila tersedia. | Bandingkan jumlah dengan audience eligible. |
| Delivery atau placement test | Hasil test sender dan message yang dipilih. | Periksa status, response time, dan detail failure yang terlihat. |
Review langkah demi langkah
- Buka Analytics dan pilih campaign.
- Atur date range dan timezone yang ditampilkan date control.
- Baca summary card lalu buka detail delivery.
- Bandingkan jumlah sent dan delivered dengan lead campaign yang eligible.
- Buka row atau hasil test yang gagal, catat error, dan perbaiki sender, DNS, content, atau schedule sebelum retry.
- Buka kembali Analytics setelah event berikutnya dan pastikan count serta timestamp berubah.
Report kosong dapat berarti range tidak mencakup send, campaign tidak memiliki lead eligible, atau data masih diproses. Jangan menganggap chart kosong berarti demand nol sebelum kondisi tersebut diperiksa.