Campaign mengirim sequence kepada audiens yang dipilih melalui akun pengirim yang terhubung. Sebelum memulainya, periksa audiens, sender, sequence, jadwal, dan pengaturan pengiriman.
Sebelum mulai
Anda memerlukan akses ke Campaigns, audiens yang sudah dibersihkan, setidaknya satu akun pengirim yang terhubung, dan kapasitas paket yang cukup untuk jumlah pengiriman yang direncanakan. Verifikasi kontak, pastikan sender dalam kondisi baik dan warm-up sudah berjalan, lalu pilih zona waktu serta hari pengiriman yang tepat.
Membuat campaign
- Buka Campaigns dari navigasi kiri.
- Pilih Add New.
- Masukkan nama internal di Campaign Name, lalu pilih Continue >. Nama ini mengidentifikasi campaign di workspace; nama tersebut tidak otomatis dikirim kepada penerima.
- Periksa draft baru dan buka tab detail campaign.
- Buka Leads lalu tambahkan list yang sudah ada, impor leads, atau tambahkan leads dari SuperSearch. Hapus duplikat dan kecualikan leads yang tidak boleh dihubungi.
Modal membuat draft; modal tidak memulai pengiriman. Isi nama dan kolom audiens yang wajib sebelum melanjutkan.
Anda dapat mengedit draft. Menambahkan lead tidak mengirim pesan pertama.
Membuat sequence
- Buka Sequences.
- Tambahkan langkah email pertama lalu tulis subjek dan isi email.
- Masukkan hanya variabel yang didukung editor campaign. Pratinjau lead yang datanya tidak lengkap dan tentukan nilai fallback jika tersedia.
- Tambahkan langkah follow-up dan atur jeda di antara setiap langkah.
- Selaraskan pengaturan thread dengan percakapan yang ingin dibuat. Gunakan opsi teks saja atau media hanya setelah memeriksa dampaknya terhadap deliverability.
- Simpan, pratinjau, dan kirim email uji ke alamat internal.
Editor menyimpan sequence di draft campaign. Follow-up dijadwalkan setelah langkah sebelumnya; menambahkannya tidak langsung mengirimkannya.
Mengatur Options
Buka Options dan periksa kontrol yang ditampilkan oleh workspace:
| Kontrol | Yang perlu diperiksa |
|---|---|
| Akun pengirim / rotasi inbox | Pilih akun terhubung yang diizinkan mengirim campaign ini. Pastikan setiap akun terotorisasi dan masih dalam batasnya. |
| Batas harian | Tetapkan batas campaign yang sesuai dengan akun terpilih dan kebijakan workspace. |
| Prioritaskan lead baru | Tentukan apakah lead pada langkah pertama boleh berjalan sebelum follow-up yang sudah dijadwalkan. |
| Maksimum lead baru | Batasi jumlah lead baru yang dapat masuk sequence; jika didukung, nilai negatif dapat digunakan untuk perilaku hanya follow-up. |
| Batas pengiriman per perusahaan | Mencegah terlalu banyak kontak di satu perusahaan menerima email pada periode yang sama. |
| Tracking dan unsubscribe | Tinjau tracking open/link, pengiriman teks saja, dan perilaku unsubscribe sebelum launch. |
Beberapa kontrol dibatasi oleh paket atau diwariskan dari Settings → Advanced Deliverability. Jika kontrol dinonaktifkan, selesaikan masalah entitlement atau pengaturan workspace, bukan menganggap perubahan sudah tersimpan.
Mengatur Schedule
- Buka Schedule.
- Tetapkan tanggal mulai dan, jika perlu, tanggal selesai.
- Pilih hari pengiriman dan rentang waktu.
- Konfirmasi zona waktu yang ditampilkan oleh jadwal.
- Simpan lalu periksa waktu pengiriman eligible berikutnya.
Di luar jadwal, campaign dapat tetap aktif tanpa mengirim. Batas akun, slow ramp, verifikasi, dan jeda sequence juga dapat menunda pengiriman.
Launch dan pemantauan
- Tinjau Leads untuk status invalid, berisiko, diblokir, atau sudah pernah dihubungi.
- Tinjau Sequences, hasil render uji, link, variabel, dan perilaku unsubscribe.
- Periksa kembali Options dan Schedule.
- Launch campaign dan pastikan status berubah dari draft ke status aktif yang ditampilkan aplikasi.
- Buka Analytics untuk meninjau metrik campaign yang tersedia: queued, sent, delivered, bounced, opened, clicked, replied, dan opportunity.
- Buka Unibox untuk mengklasifikasikan balasan dan membuat tindakan CRM berikutnya.
Gunakan Pause saat perlu menghentikan pengiriman mendatang sementara. Lanjutkan hanya setelah memeriksa sender dan antrean. Jika UI menyediakan tindakan stop, archive, duplicate, atau edit, pastikan status akhirnya lalu validasi ulang sebelum mengirim; edit dapat hanya memengaruhi langkah mendatang.
Pemecahan masalah
- Tidak ada pengiriman: periksa status campaign, jadwal/zona waktu, koneksi akun, batas akun dan campaign, warm-up, serta kelayakan lead.
- Hanya follow-up yang terkirim: periksa Max new leads dan Prioritize new leads.
- Variabel kosong: periksa field lead dan atur nilai fallback; jangan mengirim test dengan record yang tidak mewakili.
- Balasan hilang: periksa akun terhubung, sinkronisasi balasan, filter Unibox, dan panduan pemecahan masalah balasan.
- Peringatan bounce atau risiko: hentikan launch, verifikasi audiens, dan ikuti panduan kesehatan sender sebelum mencoba lagi.
Yang terjadi berikutnya
Pindahkan balasan yang berminat ke CRM, tetapkan pemilik, buat task atau opportunity, dan simpan informasi serta sumber campaign di record. Untuk error campaign, gunakan panduan pemecahan masalah penggunaan dan entitlement.
Referensi validasi dan status
| Pemeriksaan atau status | Arti | Tindakan |
|---|---|---|
| Draft | Campaign dapat diedit dan tidak mengirim. | Lengkapi Leads, Sequences, Options, dan Schedule. |
| Aktif/berjalan | Campaign eligible mengirim sesuai jadwal dan batasnya. | Pantau Analytics dan Unibox; pause sebelum mengubah audiens atau sender. |
| Paused | Pengiriman mendatang dihentikan. | Perbaiki penyebabnya, periksa antrean, lalu pilih Resume jika tersedia. |
| Selesai/dihentikan | Tidak ada pengiriman lanjutan yang dijadwalkan. | Duplicate atau buat campaign baru jika perlu menjalankan kembali. |
Selesaikan semua pesan validasi sebelum launch. Campaign memerlukan setidaknya satu lead eligible, akun pengirim yang terhubung dan terotorisasi, sequence dengan langkah pertama yang valid, serta jadwal. Kontrol dan batas yang terlihat dapat berbeda menurut paket workspace; catat nilai yang terlihat di UI, jangan mengasumsikan batas universal.
Checklist field
| Area | Wajib sebelum launch | Tinjauan |
|---|---|---|
| Leads | Setidaknya satu penerima eligible | Hapus duplikat, alamat invalid, kontak yang diblokir, dan penerima sebelumnya. |
| Sequences | Pesan pertama dan jeda follow-up | Pratinjau variabel dan kirim test internal. |
| Options | Akun pengirim dan batas harian/lead baru | Periksa rotasi, tracking, unsubscribe, dan batas pengiriman per perusahaan. |
| Schedule | Tanggal mulai, hari, rentang waktu, dan zona waktu | Konfirmasi waktu pengiriman eligible berikutnya. |
Pause, resume, dan stop
Pilih Pause untuk menghentikan pengiriman mendatang sambil mempertahankan data campaign. Tinjau kesehatan sender, jadwal, dan kelayakan lead sebelum Resume. Jika tersedia Stop, Archive, Duplicate, atau Edit, baca dialog konfirmasi: stop dapat mencegah langkah yang tersisa, sedangkan edit mungkin hanya berlaku untuk pengiriman mendatang. Verifikasi status akhir pada header campaign dan pastikan Analytics tidak lagi menampilkan pengiriman baru saat campaign paused.