Analisis

Lihat apa yang terjadi di seluruh eksekusi, balasan, dan hasil alur kerja tanpa kehilangan konteks.

Kategori Dureach Analytics membantu tim memantau kinerja di seluruh penelitian, penjangkauan, penanganan balasan, dan eksekusi alur kerja dari lingkungan operasi yang sama. Daripada membangun kembali visibilitas dari ekspor dan dasbor yang tersebar, tim dapat meninjau kinerja lebih dekat dengan pekerjaan itu sendiri.

Mengapa itu penting

• Visibilitas operasional yang lebih baik: Melihat alur kerja mana yang berkinerja baik dan mana alur kerja yang mengalami kegagalan.
• Pelaporan yang lebih berguna: Hubungkan aktivitas dengan langkah praktis berikutnya daripada mengumpulkan metrik yang terisolasi.
• Dukungan keputusan yang lebih kuat: Memberikan bukti yang lebih baik kepada operator dan manajer tentang apa yang harus disesuaikan selanjutnya.

Apa yang didukung analitik

Pemantauan eksekusi

Tim dapat menggunakan analitik untuk memahami bagaimana kinerja sebenarnya kampanye, balasan, perutean, dan langkah-langkah alur kerja, alih-alih mengandalkan dugaan.

Tinjauan kualitas dan tren

Kinerja menjadi lebih berharga ketika tren terlihat dari waktu ke waktu, pemilik, dan tahapan alur kerja. Hal ini membantu tim mengidentifikasi dari mana gaya angkat atau gesekan berasal.

Tindak lanjut yang dapat ditindaklanjuti

Analisis terkuat berguna karena membantu seseorang melakukan sesuatu selanjutnya. Dureach membuat pelaporan terikat pada keputusan alur kerja daripada memperlakukannya sebagai lapisan pasif.

Paling cocok untuk

• Operator bertanggung jawab atas kualitas pelaksanaan dan pelaporan
• Tim RevOps dan GTM memantau hasil alur kerja
• Agensi dan tim internal meningkatkan penyampaian yang berulang

Analytics membantu tim beralih dari visibilitas ke tindakan dengan lebih sedikit hambatan dalam pelaporan.