Router de conversaciones de WhatsApp: mensajería B2B directa con traspaso a un agente
Router de conversaciones de WhatsApp: mensajería B2B directa con traspaso a un agente WhatsApp puede ser uno de los canales de respuesta más rápida dentro del stack, pero se vuelve difícil de gobernar cuando los chats están repartidos entre dispositivos desconectados o bandejas compartidas no gestionadas. Los equipos necesitan una forma de mantener alta la velocidad de respuesta sin perder la asignación de responsabilidad, la claridad del enrutamiento ni la coordinación con el resto del flujo de outreach.
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