El conector de Microsoft puede pedir que actives Authenticated SMTP e IMAP antes de autorizar el buzón. Primero identifica quién administra la suscripción: Microsoft directamente o GoDaddy. Un administrador debe activar únicamente lo que solicita el asistente y permite la política de la organización.
¿Cómo configuro un buzón comprado a Microsoft?
- Entra en el centro de administración de Microsoft 365 con una cuenta de administrador.
- Abre Users → Active users y selecciona el buzón que vas a conectar.
- Ve a Mail → Manage email apps. Comprueba Authenticated SMTP e IMAP si el asistente de Dureach solicita ambos.
- Guarda los cambios, espera a que se apliquen y vuelve a Dureach para completar la autorización de Microsoft.
Si no aparece un control o está deshabilitado, pide al administrador de Microsoft 365 que revise las políticas de autenticación de toda la organización. No debilites una política de seguridad solo para terminar la conexión; usa otro método aprobado si existe.
¿Cómo configuro un buzón comprado mediante GoDaddy?
- Entra en la cuenta de GoDaddy que administra el buzón de Microsoft 365.
- Abre My Products → Email & Office → Manage All y selecciona el buzón afectado.
- En Manage → Account information → Advanced Settings, busca SMTP Authentication y actívalo si el asistente de Dureach lo requiere.
- Guarda, espera a que el cambio se aplique y vuelve a autorizar la cuenta en Dureach.
Los menús de GoDaddy pueden variar. Si falta el ajuste, consulta la ayuda de administración de GoDaddy o al administrador de la cuenta; evita cambiar opciones no relacionadas en el portal de Microsoft.
¿Qué hago si todavía no se conecta?
Confirma que modificaste el mismo buzón elegido en Dureach, guardaste los cambios y esperaste a que se aplicaran. Comprueba también la cuenta usada en la ventana de autorización. Una política de la organización puede prevalecer sobre el ajuste del buzón. Envía a soporte el proveedor, la dirección, la hora y un error sin datos sensibles; nunca contraseñas, códigos ni tokens.