El calentamiento introduce actividad de envío de forma gradual en un buzón. En Dureach, revísalo junto con la conexión, la autenticación del dominio, las alertas del proveedor y el volumen de la campaña. No garantiza la llegada a la bandeja de entrada ni convierte una lista sin verificar en una audiencia adecuada.
¿Qué relación tiene con una campaña?
Un buzón nuevo o inactivo puede necesitar un periodo de actividad controlada antes de asumir un volumen mayor. La configuración de calentamiento corresponde al buzón; los límites, el horario, la calidad de los contactos y el contenido también influyen en los envíos. Usa el estado visible de la cuenta y las indicaciones del proveedor: ningún número fijo de días garantiza que esté lista.
¿Cómo lo activo y superviso?
- Abre Email Accounts y selecciona el buzón que quieres usar.
- Confirma que la conexión funciona y revisa las opciones de calentamiento disponibles para el proveedor y el plan.
- Si está disponible, actívalo con un volumen prudente según el historial del buzón. Alinea el límite de la cuenta con el de la campaña y evita aumentos bruscos.
- Comprueba periódicamente desconexiones, rebotes, avisos del proveedor y cambios en entregas o respuestas. Investiga cualquier alerta antes de aumentar el volumen.
¿Cuándo puedo añadir el buzón a una campaña?
Comprueba que envía y recibe una prueba interna; que la autenticación y los permisos necesarios están configurados; y que el volumen previsto respeta el límite y la actividad reciente. Revisa cada dirección y confirma que el uso previsto respeta las normas aplicables de contacto y las solicitudes de baja o exclusión. Revisa también los mensajes, enlaces, horario y tratamiento de respuestas. Resuelve cualquier problema antes del lanzamiento.
¿Qué hago si no funciona o se detiene?
Revisa la conexión, el acceso del plan, las alertas y el motivo mostrado en la cuenta. Vuelve a conectarla solo si la aplicación lo solicita. Si persiste el problema, envía a soporte el espacio de trabajo, el buzón, el estado y el error sin datos sensibles; no compartas credenciales.