Analítica

Vea lo que sucede en la ejecución, las respuestas y los resultados del flujo de trabajo sin perder el contexto.

La categoría Dureach Analytics ayuda a los equipos a monitorear el desempeño en la investigación, la divulgación, el manejo de respuestas y la ejecución del flujo de trabajo desde el mismo entorno operativo. En lugar de reconstruir la visibilidad a partir de paneles y exportaciones dispersos, los equipos pueden revisar el desempeño más cerca del trabajo en sí.

Por qué es importante

• Mejor visibilidad operativa: Vea dónde los flujos de trabajo funcionan bien y dónde se están descomponiendo.
• Informes más útiles: Conecte la actividad con los próximos pasos prácticos en lugar de recopilar métricas aisladas.
• Soporte de toma de decisiones más sólido: Brinde a los operadores y gerentes mejores evidencias sobre qué ajustar a continuación.

Qué admite la analítica

Monitoreo de ejecución

Los equipos pueden utilizar análisis para comprender cómo se están desempeñando realmente las campañas, las respuestas, el enrutamiento y los pasos del flujo de trabajo en lugar de depender de conjeturas.

Revisión de calidad y tendencias.

El rendimiento se vuelve más valioso cuando las tendencias son visibles en el tiempo, los propietarios y las etapas del flujo de trabajo. Eso ayuda a los equipos a identificar de dónde proviene el impulso o la fricción.

Seguimiento procesable

Los análisis más sólidos son útiles porque ayudan a alguien a hacer algo a continuación. Dureach mantiene los informes vinculados a las decisiones del flujo de trabajo en lugar de tratarlos como una capa pasiva.

Mejor ajuste para

• Operadores responsables de la calidad de la ejecución y los informes.
• Los equipos de RevOps y GTM monitorean los resultados del flujo de trabajo
• Agencias y equipos internos mejorando la entrega repetible

Analytics ayuda a los equipos a pasar de la visibilidad a la acción con menos fricciones en los informes.