Website Visitors asocia algunas visitas del sitio con una empresa después de instalar el script de seguimiento. La coincidencia no identifica a la persona que visitó el sitio ni demuestra intención de compra. Revisa la visita y su fuente antes de decidir qué hacer.
¿Cómo puede revisar el equipo una visita?
- Comprueba el dominio y el sitio web de la empresa asociada.
- Revisa la fecha, las páginas visitadas y la fuente que muestra el registro.
- Descarta las coincidencias incorrectas y anota cuándo se registró la información.
- Si la empresa es relevante, asígnale un responsable, guárdala en una lista con nombre o crea una tarea en el CRM con la acción disponible.
Trata cada visita como una posible señal, no como una solicitud de contacto. Una visita a la página de precios o la coincidencia con una empresa no confirma la identidad de una persona, sus planes de compra actuales ni el permiso para contactar.
¿Cuándo sirven las alertas?
Website Visitors puede enviar una notificación a Slack cuando una visita coincide con un filtro guardado. Limita el filtro para que el equipo destinatario pueda revisar cada alerta. Confirma que quienes están en el canal pueden ver la información de visitas y empresas, y usa la prueba si el workspace la ofrece. Si el canal está vacío, quizá no haya visitas que coincidan; eso no demuestra por sí solo que el seguimiento haya fallado.
¿Cómo encaja la actividad web en el flujo comercial?
Signals -> Leads -> Enrichment -> Decision -> Outreach -> Pipeline
- Signals: Revisa la visita registrada, las páginas, la fuente y la fecha.
- Leads: Comprueba que la empresa asociada sea plausible; identificar una empresa no equivale a identificar a una persona.
- Enrichment: Añade contexto pertinente de empresa o contacto solo después de comprobar su fuente y coincidencia.
- Decision: Evalúa el encaje, la fecha, las restricciones de contacto y las exclusiones.
- Outreach: Contacta solo si las normas aplicables lo permiten; una visita no debe activar por sí sola un mensaje automático.
- Pipeline: Asigna un responsable y conserva en el CRM la fuente y la siguiente acción.
Antes de instalar el seguimiento o enviar información de visitas a Slack, revisa el aviso, el consentimiento, el acceso, la conservación y el uso previsto. Consulta la guía de configuración de Website Visitors, las instrucciones para alertas de Slack y la lista de privacidad para el seguimiento de visitas.