Analytics de campañas puede mostrar la actividad de entrega del intervalo seleccionado y, cuando está disponible, permite segmentar por remitente o estado. Estas métricas describen la actividad registrada; no son una puntuación de reputación entre espacios de trabajo ni explican por sí solas un cambio.
Compara los remitentes con cuidado
- Abre Analytics o la vista Analytics de la campaña.
- Elige un intervalo que incluya los envíos que quieres revisar.
- Compara las métricas disponibles de enviados, entregados, rebotes, aperturas, clics y respuestas.
- Segmenta por remitente o estado si la vista ofrece esos controles.
- Abre los leads relacionados o las conversaciones de Unibox antes de decidir si debes actuar.
Usa el mismo intervalo de fechas y campañas comparables. Comprueba el tamaño de la audiencia apta y los envíos realizados; los valores a cero pueden indicar que no hubo actividad apta en el periodo seleccionado.
Investiga antes de cambiar el volumen
Revisa la conexión del remitente, su límite, las advertencias del proveedor, el horario de la campaña, la audiencia y el mensaje. Si corresponde, ejecuta una prueba de entrega para ese remitente y revisa el resultado. Pausa los envíos futuros si tienes que investigar la cuenta, la audiencia o el mensaje. Una métrica o un resultado de prueba no garantiza la ubicación futura en la bandeja de entrada ni explica cada decisión del proveedor.
Consulta cómo revisar las analíticas y las pruebas de entrega para conocer las métricas, los intervalos de fechas y las pruebas disponibles.