Antes de hacer outreach, identifica las reglas aplicables a los destinatarios, el mensaje, el canal y la jurisdicción. La Política de Uso Aceptable de Dureach responsabiliza al usuario de contar con una base legal, usar una identidad de remitente correcta, respetar las bajas y la supresión, y cumplir las normas aplicables sobre spam, telemarketing, comunicaciones electrónicas, consentimiento y privacidad.
Revisa la audiencia y la base de contacto
Antes de añadir leads a una campaña, comprueba el origen y el uso previsto de los datos. Confirma que existe una base legal para contactar a cada destinatario y que la identidad del remitente y el mensaje son correctos. Aplica las solicitudes de baja, los opt-outs, las listas de supresión y las instrucciones de no contacto antes del envío.
Comprueba los controles y las responsabilidades
Revisa la audiencia, la cuenta de envío, el mensaje, los enlaces, el horario y la gestión de respuestas. Asigna a alguien responsable de supervisar las respuestas y las solicitudes de detener el contacto durante la campaña. No des por hecho que Dureach determina automáticamente los requisitos legales, registra el consentimiento, aplica avisos, sincroniza todas las listas de supresión o crea un registro de auditoría completo.
Las reglas dependen de la campaña y de la ubicación de los destinatarios. Una configuración de la plataforma o el registro de un contacto no demuestra que el outreach sea legal. Revisa la Política de Uso Aceptable de Dureach y la guía de configuración de campañas antes de enviar.