Revise respuestas de campañas en Unibox
Use Unibox para revisar las conversaciones entrantes de las cuentas de envío conectadas. Filtre por campaña, remitente, estado de lectura o etiqueta de respuesta cuando estén disponibles. Abra el hilo y compruebe el destinatario, el último mensaje y el estado del lead vinculado.
Clasifique la conversación y defina el siguiente paso
- Lea el hilo completo y confirme a qué contacto y campaña corresponde.
- Asigne el estado con las etiquetas disponibles en su espacio de trabajo.
- Responda o programe una respuesta solo después de revisar el mensaje y el contexto del destinatario. También puede revisar una sugerencia de IA antes de usarla.
- Añada una nota en CRM, asigne un responsable o cree una tarea si otra persona debe continuar el seguimiento.
- Abra el registro de CRM y confirme que el estado, el responsable y la siguiente acción estén visibles.
Las etiquetas y acciones de CRM dependen de los permisos del espacio de trabajo. Una respuesta positiva aún debe compararse con los criterios de calificación del equipo antes de crear una oportunidad. Consulte la guía de CRM y Unibox para ver los pasos actuales.
Use un agente de IA con revisión
Un agente de IA puede ayudar con una tarea repetible relacionada con respuestas si sus instrucciones, herramientas y permisos corresponden a esa tarea. Revise el resultado y el contexto del destinatario antes de modificar un registro de CRM o enviar un mensaje. Consulte cómo crear y revisar un agente de IA.